Внепланово отключили горячую воду и не дают куда жаловаться

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Москвичи могут в режиме онлайн пожаловаться , если горячую воду отключили раньше срока или включили позже. Также снова доступна тема об отсутствии песка в песочницах на детских площадках. В сообщении надо указать точный адрес, а также написать номер финансово-лицевого счета плательщика ФЛС. Этот номер нужен как доказательство того, что автор жалобы действительно жилец дома. Номер финансово-лицевого счета указывают в платежном документе, который заполняется для оплаты услуг ЖКХ.

Первое проводилось с 13 по 27 мая.

Длительное ее отсутствие не просто доставляет бытовые неудобства, но может стать источником довольно серьезных проблем, связанных с невозможностью нормальной работы канализации. Не удивительно, что вопрос почему нет холодной воды, горячей, или той и другой одновременно, а также когда она появится, задаются коммунальным службам недовольными жильцами. Рассмотрим, что может стать причиной отключения воды, а также в какие инстанции стоит обратиться, если данная проблема возникает постоянно.

Отключение воды

ЖЭК; Управляющую компанию. Телефоны можно посмотреть в интернете или в квитанции водоканала за оплату. Онлайн также можно составить письменную жалобу. Если городские службы никак не прореагировали на обращение в течение трёх суток, то можно писать жалобу на коммунальные организации. Интересной аномалией является ситуация, когда вместо холодной воды идёт горячая. Это происходит из-за разницы в давлении.

В холодных трубах оно ниже, поэтому при одновременном открытии обоих кранов горячая вода поступает, а холодная отсутствует. В этом случае сначала включите кран с холодной, а потом с тёплой.

Если это не помогает, то надо писать жалобу в ЖЭК. Нормы закона Согласно постановлению правительства от При этом уменьшение тарифа касается только того периода, когда было зафиксировано снижение давления. Нормой давления воды является 0, атмосфер для холодной и 0,,5 атмосферы для горячей. Не является нарушением отсутствие горячей воды суммарно на 8 часов в месяц, при условии, что разовое отключение было меньше 4 часов. При этом отступление от правил допустимо при сезонных профилактических работах на трубах, а также при аварийной ситуации, которые соответствующие службы должны устранять в 24 часа.

Гигиенические нормативы под номером 20 от года устанавливают стандарт температуры для горячей воды от 60оС до 75оС в центральной системе водоснабжения. Отклонение от этого стандарта обязано быть не выше 3оС днём и 5оС ночью. При уменьшении температуры условно горячей воды ниже уровня 40оС её следует считать и оплачивать как холодную.

Если в квитке отсутствуют изменения, то следует составить жалобу на перерасчёт оплаты. Все факты нарушения качества воды температуру, давление нужно фиксировать, для чего следует обратиться в ЖЭК или любую юридическую фирму. Помните, что эта информация может пригодиться в суде. Куда жаловаться жильцам дома Куда звонить, если нет горячей воды? Если она отсутствует в течение длительного срока или вне графика, то наберите номер управляющей компании или аварийной службы для прояснения информации.

Они обязаны предоставить полную информацию о причинах аварии, а также при возможности назвать сроки возобновления водоснабжения. Обратите внимание, что писать жалобу можно и при некачественной воде с низкой температурой, ржавчиной и т.

Организации по защите прав потребителей. Жилищный комитет. Администрация города. Районная прокуратура. Для того чтобы получить выплату компенсации за отсутствие горячего водоснабжения, юристы советуют писать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. При этом рекомендуется вовлечь в процесс всех людей или хотя бы часть жильцов. Коллективная или персональная жалоба на отсутствие в кране горячей воды должна сопровождаться следующей информацией: Причина для жалобы отсутствие горячего водоснабжения.

Адрес дома. Название и адрес управляющей компании. Информация о жильцах: ФИО, адрес, подпись. Дата написания жалобы, а также дата начала отключения водоснабжения и суммарное время отсутствия воды.

Указание нормативных документов, в которых излагаются стандарты водоснабжения, которые были нарушены. Полезно будет кратко описать неудобства, которые испытывают жильцы отсутствует возможность соблюдать гигиену, стирать одежду и пр.

Просьба в вежливой форме вернуть горячее водоснабжение и наказать ответственные за отсутствие водоснабжения организации. Если при этом ежемесячная оплата не была снижена из-за отсутствия горячей воды, то следует указать на данный факт и прикрепить к жалобе квиток за оплату, который доказывает это.

Прокуратура проверит работу организаций, ответственных за поддержание водоснабжения, и привлечёт их к ответственности с помощью: штрафов; возмещения материального ущерба, который понесли жильцы, но для этого он должен быть указан в жалобе и сопровождаться соответствующими документами; увольнения работников, ответственных за нарушение нормативов; в тяжёлых случаях возможно и уголовное преследование. При этом следует разобраться, как написать заявление в жилищную инспекцию, так как исполнительные инстанции требовательны к правилам и могут просто не принять жалобу.

Перерасчет стоимости При перерасчёте суммы оплаты учитывается только период недополученного объёма услуг. При этом перерасчёт проводится лишь при отсутствии счётчиков, а при их наличии оплата проводится по показаниям. Если пришёл квиток об оплате, где не учтён период отсутствия воды, то следует написать письменную жалобу в Единый информационнo-расчетный центр, к которой надо прикрепить квитки.

Как уже указано выше, стандартом температуры для горячего водоснабжения является 65оСоС при допустимых отклонениях в градусов. Поэтому перерасчёт возможен только, когда горячая вода остывает до 62оС и ниже днём и 60оС — ночью. Если вместо горячей воды из крана идёт холодная, что делать?

Сначала надо уяснить, что холодной считается вода, температура которой не достигает 40оС. Но при этом если температура воды 41оС, то она считается горячей и оплачивается исходя из схемы перерасчёта приведённой выше. Новосибирск, ул. Назарбаева,

Что делать, если отключили воду?

Между домом 5 по улице Журналистов и 10 по ул Кирпичникова есть старый сквер. Он существует с начала х годов. В последние годы его не чистят ни зимой, ни летом. Он очень нужен жителям квартала и пешеходам, идущим с базара на Пионерской в сторону перекрестка Попова-Журналистов.

Куда жаловаться при отсутствии горячей воды

Местную прокуратуру. Кто отвечает за некачественное предоставление услуг Прежде, чем говорить об ответственности должностных лиц, стоит разобраться могли ли отключить воду на законных основаниях возможно объявление было, а вы просто его не заметили и на какое время. Если после рассмотрения заявления будет установлено, что воду отключили незаконно или превышен период непредставления услуг, то отвечать придется: Управляющей компании, обслуживающей МКД. Именно на ней лежит ответственность за организацию коммунального обслуживания многоэтажки. Порядок предоставления комунуслуг запрещает отключать от водообеспечения клиента, который исполнил свои обязательства. Коммунальщики ссылаются на задолженность ТСЖ, как абонента, с которым оформлено соглашение. А следовательно действует вышеуказанный Порядок, по которому нельзя отключить от услуг добросовестных клиентов; При подписании соглашения с обслуживающей компанией напрямую статья Жилищного кодекса , виновником будет компания, с которой подписано соглашение.

Москвичи смогут онлайн пожаловаться на перебои с горячей водой

ЖЭК; Управляющую компанию. Телефоны можно посмотреть в интернете или в квитанции водоканала за оплату. Онлайн также можно составить письменную жалобу. Если городские службы никак не прореагировали на обращение в течение трёх суток, то можно писать жалобу на коммунальные организации. Интересной аномалией является ситуация, когда вместо холодной воды идёт горячая. Это происходит из-за разницы в давлении. В холодных трубах оно ниже, поэтому при одновременном открытии обоих кранов горячая вода поступает, а холодная отсутствует. В этом случае сначала включите кран с холодной, а потом с тёплой. Если это не помогает, то надо писать жалобу в ЖЭК. Нормы закона Согласно постановлению правительства от

Оформление жалобы на отсутствие горячей воды

Один вариант предусматривает только указание организации. Согласно другому варианту ходатайство можно оформить на имя руководителя этой компании. В этом случае потребуется точно указать его должность, фамилию и инициалы. Скачать и ознакомиться с образцом жалобы на несоответствие температуры горячей воды.

Если отключили холодную воду без предупреждения В ситуации, когда вода отсутствует несколько дней, а УК не реагирует на звонки и жалобы граждан, необходимо обращаться с претензией в вышестоящие инстанции, такие как: Государственная Жилинспекция; Водоканал; ТСЖ и другие органы самоуправления.

.

Куда звонить и что делать, если отключили холодную или горячую воду

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных